در دنیای امروز، فناوری‌های نوین نقش بسزایی در تسهیل فرآیندهای مختلف زندگی ایفا می کنند. یکی از این فناوری‌ها که به‌ویژه در حوزه سلامت و داروخانه‌ها تحول ایجاد کرده، کیوسک پرداخت داروخانه است. این دستگاه الکترونیکی خودکار به مراجعه‌کنندگان امکان می دهد که بدون نیاز به ایستادن در صف و تماس مستقیم با پرسنل، سفارش داروهای خود را ثبت و هزینه آن را پرداخت کنند. استفاده از کیوسک پرداخت در داروخانه به ویژه در شرایطی که سرعت و دقت در ارائه خدمات اهمیت دارد، بسیار کارآمد است و موجب افزایش رضایت مشتریان می شود.
قیمت کیوسک پرداخت داروخانه به چه عواملی بستگی دارد؟
قیمت کیوسک پرداخت برای داروخانه تحت‌تاثیر عوامل متعددی قرار دارد که باید در هنگام خرید به آن‌ها توجه کرد.
- سخت‌افزار و امکانات فنی
قیمت این دستگاه به کیفیت قطعات و امکانات سخت‌افزاری مانند (صفحه‌نمایش، اندازه، رزولوشن و فناوری)، پردازنده (سرعت و قدرت پردازش)، حافظه داخلی، اسکنر بارکد، چاپگر رسید و کارت‌خوان بستگی دارد. هرچه قطعات کیوسک لمسی پیشرفته‌تر و بادوام‌تر باشند، هزینه افزایش می‌یابد.
- نرم افزار و سفارشی‌سازی
هزینه نرم افزار شامل سیستم‌عامل، نرم افزار مدیریتی (اتصال به سیستم انبارداری، گزارش‌گیری و پرداخت آنلاین) و امنیت (رمزنگاری داده‌ها و سازگاری با استانداردهای پرداخت) است. سفارشی‌سازی نرم افزار برای نیازهای خاص داروخانه نیز قیمت را افزایش می دهد.
- طراحی و ساختار
مدل کیوسک (ایستاده، رومیزی یا دیواری) و جنس بدنه (مقاوم در برابر رطوبت یا ضربه) بر قیمت تاثیرگذارند. طراحی ارگونومیک و فضای داخلی برای نصب قطعات نیز در هزینه نقش دارد.
- خدمات پس از فروش
شامل نصب و راه‌اندازی (آموزش پرسنل)، گارانتی (مدت‌زمان و پوشش تعمیرات)، پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته و به‌روزرسانی نرم افزار می شود. خدمات گسترده تر معمولا هزینه کلی را بالاتر می‌برد.
- برند و شرکت سازنده
برندهای معتبر باسابقه طولانی در تولید کیوسک های پرداخت به دلیل کیفیت قطعات، پشتیبانی قابل‌اعتماد و استانداردهای امنیتی بالا، قیمت بالاتری دارند. برندهای ناشناخته ممکن است ارزان‌تر باشند. اما ریسک خرابی و پشتیبانی ضعیف دارند.
خرید کیوسک پرداخت داروخانه
جهت خرید کیوسک پرداخت برای داروخانه باید ابتدا نیازهای داروخانه خود را به‌دقت بررسی کنید. حجم مراجعه‌کنندگان، فضای موجود، تنوع دارویی و بودجه در نظر گرفته شده از عوامل تعیین‌کننده نوع کیوسک مناسب هستند. به عنوان مثال، داروخانه های بزرگ با حجم بالای مراجعه کننده بهتر است از کیوسک های ایستاده با امکانات پیشرفته استفاده کنند. درحالی که، داروخانه های کوچک تر می توانند کیوسک های رومیزی یا مدل های ساده‌تر را انتخاب کنند. همچنین، توجه به قابلیت‌های نرم افزاری دستگاه مانند امکان جستجوی دارو، مشاهده اطلاعات دارویی، مقایسه داروها و پرداخت الکترونیکی ضروری است.
اجزای کیوسک پرداخت داروخانه
کیوسک پرداخت از چند بخش اصلی تشکیل شده است. مهم‌ترین بخش، صفحه‌نمایش لمسی است که رابط کاربری دستگاه را تشکیل می دهد و مراجعه کننده از طریق آن سفارش خود را ثبت می کند. بخش دوم، نرم افزار مدیریت سفارش است که فهرست داروها، اطلاعات دارویی، قیمت‌ها و امکانات جستجو و مقایسه را در اختیار کاربر قرار می دهد. بخش سوم، سخت‌افزار پرداخت الکترونیکی است که امکان پرداخت امن و سریع را فراهم می کند. همچنین، دستگاه اسکن بارکد نسخه یا دارو، چاپگر رسید و سیستم‌های امنیتی برای حفظ حریم خصوصی و جلوگیری از خطاهای انسانی از اجزای مهم دیگر کیوسک پرداخت محسوب می شوند.
مزایای استفاده از کیوسک پرداخت داروخانه
استفاده از کیوسک پرداخت در داروخانه مزایای متعددی برای داروخانه‌ها و مراجعه‌کنندگان به همراه دارد. نخستین مزیت، صرفه‌جویی در وقت و کاهش صف های طولانی است؛ مراجعه‌کنندگان می توانند به صورت مستقل و سریع سفارش و پرداخت خود را انجام دهند. دومین مزیت، سهولت استفاده است؛ صفحه نمایش لمسی کیوسک به‌گونه ای طراحی شده که حتی افراد کم‌تجربه در استفاده از فناوری نیز به‌راحتی بتوانند از آن بهره مند شوند. علاوه بر این، کاهش خطاهای انسانی و افزایش امنیت در پردازش پرداخت‌ها نیز از فواید مهم کیوسک پرداخت است.
انواع کیوسک پرداخت داروخانه
کیوسک های پرداخت داروخانه در انواع مختلفی عرضه می شوند که هر کدام کاربرد و ویژگی‌های خاص خود را دارند:
-
کیوسک های ایستاده
این نوع رایج ترین مدل کیوسک پرداخت در داروخانه است که به صورت ایستاده بر روی زمین قرار می گیرد. صفحه نمایش لمسی آن در ارتفاع مناسبی تعبیه شده تا دسترسی راحت مراجعه کنندگان را فراهم کند. این کیوسک ها معمولا دارای امکانات پیشرفته ای مانند اسکنر بارکد و پایانه پرداخت الکترونیکی هستند.
-
کیوسک های رومیزی
این مدل ها جمع و جورتر هستند و بر روی پیشخوان داروخانه نصب می شوند. کیوسک های رومیزی برای داروخانه های کوچک یا مکان هایی با محدودیت فضا مناسب تر هستند و امکانات پایه‌ای برای ثبت سفارش و پرداخت را ارائه می دهند.
-
کیوسک های با قابلیت دسترسی آسان
این کیوسک ها مانند کیوسک لمسی سفارش غذا به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که افراد دارای معلولیت نیز بتوانند به‌راحتی از آن‌ها استفاده کنند و مطابق با استانداردهای دسترسی (ADA) هستند. صفحه‌نمایش لمسی در ارتفاع پایین‌تری قرار دارد و ممکن است به تجهیزات کمکی مانند صفحه‌کلید بریل یا خروجی صوتی مجهز باشند تا دسترسی برای همه افراد فراهم شود.
-
کیوسک های چند منظوره
این مدل‌های پیشرفته علاوه بر ثبت سفارش و پرداخت، قابلیت های دیگری مانند ارائه مشاوره دارویی آنلاین، اندازه‌گیری فشارخون و اسکن علائم حیاتی را نیز دارند. این کیوسک ها به داروخانه ها امکان می دهند خدمات جامع تری به مراجعه‌کنندگان ارائه کنند.
کیوسک پرداخت داروخانه به عنوان یک فناوری نوین، نقش مهمی در بهبود فرآیندهای داروخانه‌ها ایفا می کند. این دستگاه‌ها با ارائه خدمات سریع، دقیق و آسان، تجربه خرید دارو را برای مشتریان بهبود می‌بخشند و به داروخانه‌ها کمک می کنند تا بهره‌وری و رضایت مشتریان خود را افزایش دهند. باتوجه‌به تنوع مدل‌ها و امکانات، انتخاب کیوسک پرداخت در داروخانه مناسب با نیازهای خاص هر داروخانه اهمیت زیادی دارد تا سرمایه‌گذاری به بهترین شکل ممکن بازدهی داشته باشد.
