امروزه تکنولوژی نقش پررنگی در تسهیل خدمات و ارتباطات ایفا می کند. یکی از ابزارهای نوین در این مسیر، وب کیوسک است. این دستگاه ها با طراحی کاربرپسند، امکان تعامل راحت و سریع با خدمات مختلف را فراهم می کنند و در صنایع گوناگون از جمله بانکداری، درمانی، رستوران ها، فروشگاه ها و سازمان های دولتی کاربرد فراوانی دارند.
وب کیوسک چیست؟
وب کیوسک یک ترمینال لمسی و خودکار است که به اینترنت متصل شده و خدمات خاصی را به کاربران ارائه می دهد. این دستگاه‌ها معمولا به‌صورت ایستاده یا رومیزی طراحی می شوند و مجهز به نمایشگر، پردازنده، پرینتر، کارت‌خوان و ماژول‌های ارتباطی هستند. کاربر می‌تواند از طریق وب کیوسک به اطلاعات خاصی دسترسی پیدا کند، عملیات پرداخت انجام دهد، نوبت دریافت کند یا حتی فرم های دیجیتال را پر کند.
وب کیوسک ها به دلیل طراحی مدرن و کاربردهای متنوع، در مراکز پر رفت و آمد مانند فرودگاه ها، بیمارستان ها، فروشگاه های زنجیره ای و نهادهای دولتی استفاده می شوند. این دستگاه ها باعث کاهش صف ها، صرفه جویی در وقت و افزایش رضایت مشتریان می شوند.
قیمت وب کیوسک
قیمت وب کیوسک به عوامل متعددی بستگی دارد که مهم ترین آن‌ها شامل موارد زیر می شود:
- اندازه نمایشگر: صفحه نمایش های بزرگ تر و با کیفیت بالاتر قیمت بیشتری دارند.
- امکانات جانبی: تجهیزاتی مانند پرینتر حرارتی، کارت‌خوان، اسکنر بارکد و حسگرهای زیستی می توانند قیمت نهایی را افزایش دهند.
- طراحی و بدنه: مدل‌های مقاوم در برابر ضربه یا ضدآب معمولا گران تر هستند.
- نرم افزار سفارشی: در صورتی که وب کیوسک با نرم افزار اختصاصی یک کسب و کار همگام شود، هزینه نهایی بالاتر می‌رود.
وب کیوسک ابزارهایی مدرن و چندمنظوره برای ارتقای کیفیت خدمات و کاهش هزینه‌های عملیاتی در سازمان‌ها است. با توجه به امکانات متنوع و قابلیت سفارشی‌سازی، می‌توان از آن‌ها در زمینه‌های گوناگونی بهره گرفت؛ از نوبت‌دهی در مراکز پزشکی گرفته تا پرداخت در فروشگاه‌ها یا ثبت سفارش در رستوران‌ها. پیش از خرید، بررسی نیازهای دقیق کسب‌وکار و مشاوره با تامین‌کنندگان معتبر بسیار مهم است. با بررسی قیمت این محصولات به راحتی می توانید مورد مناسب را برای کسب و کار خود انتخاب کنید.
خرید وب کیوسک
پیش از خرید وب کیوسک باید به نیازهای خاص کسب و کار خود توجه کنید. در مرحله اول باید مشخص کنید چه کاربردی برای کیوسک مد نظر دارید؛ مثلا نوبت‌دهی، پرداخت، اطلاعات عمومی یا فروش. سپس ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری مورد نیاز را انتخاب کنید.
همچنین پیشنهاد می شود از شرکت های معتبر داخلی همچون نوا پرداز خرید انجام شود که خدمات پشتیبانی، نصب و آموزش کار با دستگاه را نیز ارائه می دهند. مجموعه نوا پرداز، امکان طراحی کیوسک سفارشی بر اساس نیازهای خاص مشتری را نیز دارد.
معرفی امکانات وب کیوسک
امکانات وب کیوسک لمسی بسته به نوع کاربرد و طراحی آن متفاوت است، اما رایج ترین امکانات شامل موارد زیر می شود:
- نمایشگر لمسی با وضوح بالا
- اتصال به اینترنت از طریق LAN، Wi-Fi یا سیم‌کارت
- چاپگر حرارتی برای صدور فیش یا نوبت
- کارت‌خوان برای پرداخت‌های بانکی
- وب‌کم برای احراز هویت یا تماس تصویری
- اسکنر بارکد یا QR Code
- ماژول‌های NFC و RFID
- نرم‌افزارهای مدیریتی تحت وب
این امکانات کمک می کنند تا تعامل با مشتری به شکلی سریع، دقیق و بدون نیاز به نیروی انسانی انجام شود.
انواع وب کیوسک
وب کیوسک ها به دسته های مختلفی تقسیم می شوند که هرکدام کاربرد خاص خود را دارند:
- کیوسک اطلاع‌رسانی: برای نمایش اطلاعات عمومی مانند نقشه ها، اخبار، راهنماها، ساعات کاری و اطلاعیه‌های مهم در فضاهای عمومی مانند بیمارستان‌ها، دانشگاه‌ها، فرودگاه‌ها و مراکز خرید. استفاده از این محصول درکنار پوستر دیجیتال این امکان را در اختیار شما قرار می دهد تا به‌راحتی نکات مهم را به مشتریان خود گوشزد کنید.
- کیوسک پرداخت: برای پرداخت قبوض، خرید شارژ، رزرو بلیت، پرداخت عوارض و سایر خدمات مالی، معمولا در فروشگاه ها، ایستگاه‌های مترو یا عوارضی‌ها استفاده می شود.
- کیوسک نوبت‌دهی: جهت مدیریت صف و تخصیص نوبت به مراجعان در ادارات، کلینیک ها و بانک ها که باعث کاهش ازدحام و افزایش رضایت مشتری می شود.
- کیوسک ثبت سفارش: مخصوص رستوران‌ها، فست‌فودها و فروشگاه‌ها برای سفارش سریع غذا یا محصولات، همراه با گزینه های پرداخت الکترونیکی.
- کیوسک داروخانه‌ای: مخصوص ثبت نسخه، استعلام دارو و دریافت مشاوره دارویی که به بهینه سازی فرآیند نسخه‌پیچی کمک می کند.
وب کیوسک نوبت دهی چیست؟
وب کیوسک نوبت‌دهی یکی از کاربردی‌ترین انواع کیوسک ها است که در مراکز درمانی، بانک‌ها و ادارات دولتی بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد. این دستگاه ها به کاربران این امکان را می دهند که بدون نیاز به ایستادن در صف، نوبت خود را از طریق لمس صفحه انتخاب کنند و رسید دریافت نمایند. سیستم نوبت‌دهی معمولا با یک نمایشگر مرکزی و فراخوان صوتی همگام است و نظم و سرعت ارائه خدمات را افزایش می دهد.
وب کیوسک داروخانه چیست؟
وب کیوسک داروخانه ای دستگاهی است که در داروخانه ها نصب می شود تا روند ارائه خدمات را تسهیل کند. این نوع کیوسک معمولا به سامانه نسخه الکترونیک متصل است و کاربران می توانند با وارد کردن کد ملی یا اسکن نسخه، اطلاعات دارویی خود را مشاهده کرده و داروهای تجویز شده را بررسی کنند. برخی از کیوسک ها امکان دریافت مشاوره دارویی یا مشاهده موجودی داروها را نیز فراهم می کنند. این نوع وب کیوسک در کاهش بار کاری داروسازان و افزایش دقت خدمات نقش مؤثری دارد.
