نرم افزار کیوسک سفارش گیر امکان ثبت سفارش توسط مشتریان بدون نیاز به برقراری ارتباط با پرسنل را فراهم میکند. بدینترتیب، مشتریان میتوانند بدون معطلی اطلاعات لازم در مورد محصولات مدنظرشان را دریافت کرده و سپس، گزینهای متناسب با نیازهای خود انتخاب کنند. صرفهجویی در زمان و هزینه، کاهش خستگی نیروهای انسانی و افزایش رضایت مشتریان که منجر به رونق کسبوکار میشود، از مزایای استفاده از این تکنولوژی هستند.
در بسیاری از کسبوکارها، این نرمافزارها روی استند فروشگاهی نصب می شوند تا مشتریان بتوانند بهصورت ایستاده و بدون نیاز به مراجعه به صندوق، فرآیند مشاهده محصولات و ثبت سفارش را بهراحتی انجام دهند.
مزایای استفاده از نرم افزار کیوسک سفارش گیر در کسب و کارها
نرمافزارهای کیوسک سفارشگیر از جدیدترین ابزارهای هوشمندی هستند که به بهبود و رونق کسبوکارهای مختلف کمک میکنند. استفاده از این نرم افزار با مزایای زیادی همراه است که برخی از آنها عبارتند از:
- کاهش انتظار: به کمک این تکنولوژی، دیگر خریداران ساعتهای طولانی در صفهای خرید منتظر نمیمانند و وقتشان تلف نمیشود. این کیوسکها سفارشها را در کوتاهترین مدت ثبت میکنند و خدماتی سریع را ارائه میدهند.
- دسترسی به اطلاعات بیشتر: آنها تصاویر و اطلاعات مربوط به محصولات مدنظر خریداران را بهصورت کامل نمایش میدهند. به کمک این اطلاعات، مشتریان میتوانند بهترین محصول را متناسب با سلیقه و نیازهای خود تهیه کنند.
- سرعت و دقت در سفارشات: نیروهای انسانی هر چه دقت بیشتری برای ارائه خدمات بینقص به خرج دهند، ممکن است گاهی اوقات باز هم دچار اشتباه شوند. برای از بین بردن این خطاهای جزئی، میتوانید از نرم افزار کیوسک سفارش گیر استفاده کنید.
- مدیریت هوشمند کسبوکار: از دیگر مزایای این تکنولوژی میتوان به مدیریت هوشمندانه و بهتر کسبوکار که باعث افزایش سوددهی میشود، اشاره کرد. با استفاده از این نرمافزار بدون نیاز به خرید صندوق فروشگاهی، میتوانید به مدیریت بهصورت دیجیتالی بپردازید.
قابلیت ها و امکانات کلیدی نرم افزار کیوسک سفارش گیر
از این کیوسک ها میتوان بهعنوان استند تبلیغاتی هم استفاده کرد. به کمک آیتمهای جذابی نظیر ویدیوها و تصاویر، میتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید. از دیگر امکانات این نرم افزار میتوان به دستگاه کارتخوان رایگان اشاره کرد.
اگر کیوسک لمسی را خریداری کنید، میتوانید به شکل رایگان صاحب مدارک لازم برای دریافت کارتخوان شوید. پس از ارائه این مدارک، کارتخوانی بدون نیاز به پرداخت هیچ هزینهای دریافت خواهید کرد.
چرا کسب و کار شما به کیوسک سفارش گیر نیاز دارد؟
کیوسکهای سفارشگیر بهدلیل مزایا و امکانات پیشرفته ای که ارائه میدهند، در مشاغل زیادی مورد استفاده قرار میگیرند. تعدادی از دلایلی که اهمیت استفاده از کیوسک لمسی را در هر کسبوکاری یادآوری میکنند، میتوان به موارد زیر اشاره کرد.
- رونق کسبوکار: با نصب نرم افزار کیوسک سفارش گیر میتوانید رضایت مشتریانی که تمایلی به منتظر ماندن برای رسیدن نوبتشان ندارند را هم جلب کنید. علاوه بر این، با استفاده از این دستگاهها و نمایش آیتمهای جذاب، میتوانید توجه مشتریان جدید را هم جلب کنید.
- کاهش نیاز به نیروی انسانی: به کمک این تکنولوژی، تمام کارهای خرید و پرداخت توسط کیوسکها انجام میشوند و نیازی به استخدام صندوقدار نخواهید داشت. بدینترتیب، میتوانید تمرکز خود را روی دیگر پرسنل مشغول به کار بگذارید.
- صرفهجویی در هزینهها: استفاده از این نرم افزارها در مقایسه با استخدام نیروهای انسانی بسیار مقرونبهصرفهتر است. هنگام استخدام صندوقدار، لازم است هر ماه مبلغی را بهعنوان حقوق به او بپردازید، اما با خرید این نرم افزار میتوانید تا حد زیادی صرفهجویی کنید.
- رضایت مشتریان: گاهی اوقات شلوغی فروشگاه، برخی از مشتریان کمحوصله را فراری میدهد. همچنین، شلوغی فروشگاه باعث خستگی کارکنان شده و باعث میشود تعامل خوبی با مشتریان برقرار نکنند. علاوه بر این، خستگی صندوقدار ممکن است باعث بیدقتی و ثبت سفارش نادرست شود. اگر هم کارکنان برای اندکی استراحت جایگاه خود را ترک کنند، مشتریان نارضایتی خود را اعلام خواهند کرد، ولی این مشکلات در نرم افزار کیوسک سفارش گیر وجود ندارد.
- عدم نیاز به منوی کاغذی: با استفاده از این فناوری بدون نیاز به منوی کاغذی، میتوانید با چند کلیک محصول موردنظر را انتخاب کنید.
نرم افزارهای کیوسک سفارش گیر نیاز به منوهای کاغذی و استخدام صندوقدار را از بین میبرند. به کمک آنها میتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید و به مدیریت کردن هوشمندانه کسبوکار خود بپردازید. این کیوسکها برخلاف پرسنل خسته نشده و هنگام شلوغی فروشگاه هم خدمات باکیفیت و بدون خطایی را ارائه میدهند. اخیراً استفاده از این روش برای افزایش سوددهی و جذب مشتریان بیشتر، توسط کسبوکارهای زیادی مورد استفاده قرار میگیرد.
